■よくあるご質問 |
| こちらでは、レース実況中継およびリプレイ映像の再生・視聴などに関してよくあるご質問についてお答えしています。 |
| 1．ライブ中継を見るために準備することは有りますか？ | |
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ライブ中継を楽しむには、マイクロソフト社の Windows MediaPlayerが必要です。
ＴＯＰページよりダウンロードが可能です。 |
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| 2．WindowsMediaPlayerをインストールしましたが、見れません。 | |
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大きくわけて、以下の3つのような原因が考えられます。
原因１．Windows MediaPlayerやブラウザのバージョンが古い
Windows MediaPlayerやブラウザのバージョンが古いために、視聴しようとしているコンテンツに未対応の場合があります。 最新バージョンにアップデートして、再度お試しください。
原因２．ファイヤーウォールに遮断されている 企業や 学校内などからご覧いただく場合、このセキュリティーが原因で視聴できないことがあります。
原因３．ブラウザとのリンクが切れている
Netscape をご利用の方は、ブラウザをインストールした際 Playerとのリンクが切れてしまい、各Player が反応しなくなったりすることがあります。そうした場合、手動でブラウザ とPlayerの関連付け作業が必要になりますので、以下の設定をお試しください。
Netscape ：
上部メニューより、「編集」→「設定」→「Navigator=アプリケーション」 ここでRealAudio（拡張子： .ra, .ram, .rpm）の場合はRealOne Playerを使う、と編集すると、RealOne Player が起動するようになります。
Windows Media Player ：
Media Files（拡張子： .asf, .wmv, .asx)の場合は「ツール」→「オプション」→「ファイルの種類」でwmv,wma,asfなどを選択してください。 |
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| 3．ライブでどの程度映像の遅延があるのでしょうか？ | |
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早くて１５秒〜２０秒程度、遅いと３０秒〜４０秒程度の遅延が発生します。１時間連続して視聴された場合、１分程度遅延する場合があります。
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| 4．データ受信中に映像と音が途切れます。なぜですか？ | |
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主に、以下３つの原因が考えられます。
原因１．ネットワークの混雑具合や接続されているISP(Internet Service Provider)バックボーンの太さによる影響が考えられます。 原因２．ストリーミングを配信するサーバとご自身のパソコン間で、ネットワーク回線が混雑していることが考えられます。 原因３．パソコンのCPUやメモリなど、パソコン自体の性能が低い為に負荷がかかり、Playerやマシンそのもののパフォーマンスの低下が考えられます。 これらの問題が生じた際、下記の作業で解消される場合があります。
作業１．Playerを立ち上げ直す（Playerの誤作動を解消）
作業２．パソコンを再起動する（パソコンのパフォーマンスの低下を解消） 作業３．モデムの電源を入れ直す（モデムの誤作動を解消） |
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| 5．映像再生中に音が聴こえないのですが、何が問題ですか？ | |
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マシン側の設定が原因と考えられます。 以下の設定をご確認ください。
Windows ：
PCの画面右下のタスクトレイにあるスピーカーアイコンを右クリック→[ボリュームコントロール] を開き、下記を設定してください。 ・Volume Control or マスタ音量：音量＝大 ・WAVE：音量＝最大 ・PC Speaker：音量＝最大 ・全ミュート=チェック：OFF ・選択=チェック ：ON ・選択=チェック ：ON Macintosh OSX ： 左上アップルメニューより[システム環境設定] →[サウンド] →主音量=最大、消音=チェックをOFF Macintosh 9.X ： 左上アップルメニューより[コントロールパネル] →[サウンド] →主音量=最大、消音=チェックをOFF |
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| 6．映像再生中にバッファ中と出ますが、何ですか？ | |
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ライブ中継をご覧の時には、開始した時点ですぐにデータが再生されずに、
予め一定量のデータをパソコン上にためこんでから再生を始めるのが一般的です。
これをバッファリングと呼んでいます。この場合にバッファ中と表示されます。
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7．映像再生中に頻繁にバッファリングしてしまいます。原因は何ですか？また、解消できますか？
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原因．ライブ中継と同時に他の作業を行うと、このような 現象が起こる場合があります。
再生中にページの更新を行ったり、重いページを同時に閲覧したりなどを同時に行っていないかをお確かめください。
対策１．Playerを立ち上げ直す（→Playerの誤作動を解消） |
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8．「ネットワーク混雑により受信できません」とは、どのような状態のことですか？解消することはできますか？
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原因．ライブ中継などの放送中にこのようなメッセージが流れる場合の多くは、接続しているプロバイダのネットワークの混雑具合、
パソコンのパフォーマンスの低下等が考えられます。
対策１．Playerでの再生を一時停止し、再接続してみてください。 |
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| 9．加入しているプロバイダによって、受信状態に違いがありますか？ | |
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はい。
各プロバイダが使用しているネットワークの回線は、それぞれが転送される回線の太さに違いがあり、その回線やネットワーク回線の混雑具合によって受信状態が変わります。 回線が混雑している際に、太いバックボーンに繋がっている大手の第１次プロバイダと、そのネットワーク回線に接続する第２次プロバイダ、 さらにその下の第３次プロバイダなどでは、経由するネットワーク網の太さに違いがあるため、データの受信速度が異なります。 つまり、太いバックボーンに直結しているプロバイダからは、快適にホームページの閲覧やストリーミングの視聴などができますが、 さらにその下の細いネットワーク網で繋がっているプロバイダからの受信では、データの転送が遅くなる場合が多いと言えるのです。 |